Was ist eTermin?
eTermin ist eine Online-Terminbuchungssoftware der eTermin GmbH mit Sitz in Schwyz (Schweiz). Kunden buchen ihre Termine selbst - über die Website, einen Buchungslink, Social Media oder direkt über Google. Nach Anbieterangaben laufen monatlich über 2 Millionen Termine über die Plattform, bewertet mit 4,9 von 5 Sternen aus über 2.200 Reviews. Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet, was eTermin für datenschutzbewusste Branchen wie Praxen und Beratungen interessant macht.
Kernfunktionen
- Online-Buchung rund um die Uhr: Kunden buchen selbst - über Website-Widget, Buchungslink, Google oder Social Media
- Erinnerungen per E-Mail und SMS: Automatische Bestätigungen und Erinnerungen gegen No-Shows
- Kalender-Sync: Abgleich mit Google Kalender, Outlook und iCloud
- Online-Bezahlung: Kunden zahlen direkt während der Buchung (ab Pro-Tarif)
- Kundenverwaltung: Eingebaute Kundendatenbank mit Terminhistorie
- Mehrere Standorte und Mitarbeiter: Kalender für Teams, Filialen und Ressourcen
- DSGVO-konform: Server in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag verfügbar
Stärken & Schwächen
Stärken
- 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte
- Server in Deutschland, DSGVO-konform mit AV-Vertrag
- Kalender-Sync mit Google, Outlook und iCloud
- Erinnerungen per E-Mail und SMS senken die Ausfallquote
- 4,9 / 5 Sterne aus über 2.200 Bewertungen
- Buchung auch über Google und Social Media möglich
Schwächen
- Kein dauerhaft kostenloser Tarif
- Online-Bezahlung erst ab dem Pro-Tarif
- SMS-Versand kostet extra (9 Euro für 100 SMS / Monat)
- Telefonischer Support nur als kostenpflichtiges Zusatzmodul
- Mindestlaufzeit 3 Monate
Pricing
eTermin hat drei Tarife: Lite (19 Euro / Monat), Pro (29 Euro / Monat) und Enterprise mit individuellem Angebot. Alle Tarife lassen sich 30 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte testen. Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate, danach verlängert sich das Paket monatlich. Zusätzliche Terminkalender kosten 5 bis 7 Euro pro Monat, ein SMS-Paket mit 100 SMS liegt bei 9 Euro monatlich. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Für wen sich eTermin lohnt
eTermin passt zu Dienstleistern, die viele Termine mit Endkunden koordinieren und dabei Wert auf Datenschutz legen. Wer nur gelegentlich ein Meeting mit einem Geschäftspartner abstimmt, ist mit einem schlankeren Tool wie Calendly ausreichend bedient. Sobald aber Erinnerungen, mehrere Mitarbeiter, Standorte oder Anzahlungen ins Spiel kommen, spielt eTermin seine Breite aus.
- Praxen und Therapeuten: Patiententermine mit SMS-Erinnerung und Warteliste, Daten auf deutschen Servern.
- Studios und Salons: Buchung nach Mitarbeiter und Leistung, Erinnerungen senken die Ausfallquote.
- Berater und Coaches: Erstgespräche über die Website buchbar, auf Wunsch mit Bezahlung bei der Buchung.
- Betriebe mit mehreren Standorten: Zentrale Verwaltung von Filialen, Räumen und Ressourcen.
Sie wollen die Terminbuchung auf Ihrer Website integrieren?
Wir binden das Buchungs-Widget sauber in Ihre Website ein und verknüpfen es mit Ihrem Marketing. Einmal eingerichtet, läuft es allein.
Online-Terminbuchung im Detail: der Ratgeber
Sie wollen wissen, ob eTermin zu Ihrem Betrieb passt - oder ob ein anderes Tool die bessere Wahl ist? Hier bekommen Sie den Hintergrund aus der Praxis.
Warum Online-Terminbuchung Umsatz bringt
Zwei Effekte machen den Unterschied. Erstens die Erreichbarkeit: Ein großer Teil der Buchungsanfragen entsteht außerhalb Ihrer Öffnungszeiten - abends auf dem Sofa, am Wochenende, in der Mittagspause. Wer dann nur eine Telefonnummer anbietet, verliert diese Anfragen an den nächsten Anbieter, der online buchbar ist. Zweitens die No-Show-Reduktion: Jeder nicht wahrgenommene Termin ist verlorene Arbeitszeit, die Sie nicht nachberechnen können. Automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail holen einen Teil dieser Ausfälle zurück, weil vergessene Termine schlicht der häufigste Grund für No-Shows sind. Die volle Wirkung entfaltet Online-Buchung übrigens erst, wenn Kunden Sie auch finden: Wer über lokale SEO im Google-Profil sichtbar ist und dort direkt einen Buchungslink anbietet, verkürzt den Weg von der Suche zum Termin auf wenige Klicks.
eTermin vs. Alternativen: Calendly, Timify, Shore
Der Markt für Terminbuchungs-Tools ist breit. Damit Sie eTermin einordnen können, die wichtigsten Alternativen im Kurzprofil:
- Calendly: Der Standard für einfache Meeting-Koordination im B2B. Stark für Sales- und Beratungsgespräche, weniger auf Endkunden-Dienstleister mit Laufkundschaft zugeschnitten. US-Anbieter.
- Timify: Terminbuchung mit Fokus auf Filialisten und größere Teams, ebenfalls aus dem DACH-Raum. Ähnliche Zielgruppe wie eTermin.
- Shore: Mehr als Terminbuchung - eher eine Komplettlösung mit Kasse und Marketing für Salons und lokale Dienstleister. Entsprechend höherer Preis und mehr Einarbeitung.
- eTermin: Breite Buchungsfunktionen, Erinnerungen, Kalender-Sync und Online-Bezahlung zu einem vergleichsweise klaren Preis, mit Servern in Deutschland.
Welches Tool für welchen Anwendungsfall vorn liegt, zeigt unser Vergleich der Online-Terminbuchungs-Tools im Detail.
Integration in die eigene Website
eTermin lässt sich auf drei Wegen einbinden: als Widget direkt auf Ihrer Website, als eigenständige Buchungsseite, auf die Sie verlinken, oder als Buchungslink in E-Mail-Signatur, Google-Profil und Social Media. Für die meisten Betriebe ist das eingebettete Widget die beste Wahl, weil der Kunde Ihre Seite nicht verlassen muss. Achten Sie darauf, den Buchungs-Button prominent zu platzieren - im Header, auf der Leistungsseite und am Ende jedes relevanten Textes. Ein Buchungs-Widget ersetzt dabei nicht jedes Formular: Für Anfragen ohne festen Termin, etwa Kostenvoranschläge oder allgemeine Kontaktaufnahmen, bleibt ein klassisches Formular sinnvoll. Welche Tools sich dafür eignen, lesen Sie im Artikel Beste Online-Formular-Tools 2026.
DSGVO und Serverstandort
Bei Terminbuchung geht es fast immer um personenbezogene Daten, bei Praxen und Therapeuten oft um besonders sensible. Hier punktet eTermin: Der Anbieter sitzt in der Schweiz, die Datenverarbeitung läuft nach eigenen Angaben DSGVO-konform über Server in Deutschland, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht zur Verfügung. Das ist ein echter Unterschied zu vielen US-Tools, bei denen Sie die Datenübertragung in Drittländer rechtlich sauber begründen und in der Datenschutzerklärung ausweisen müssen. Prüfen sollten Sie trotzdem: Schließen Sie den AVV tatsächlich ab, erwähnen Sie das Buchungstool in Ihrer Datenschutzerklärung und erfassen Sie im Buchungsformular nur die Daten, die Sie wirklich brauchen.
Erinnerungen und Ausfallquoten
Der wirtschaftlich wichtigste Baustein einer Terminsoftware sind die automatischen Erinnerungen. eTermin verschickt Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail und SMS - die E-Mail direkt nach der Buchung, die Erinnerung zeitgesteuert vor dem Termin. In der Praxis bewährt sich eine Kombination: Bestätigung sofort, Erinnerung ein bis zwei Tage vorher per SMS, weil SMS deutlich zuverlässiger gelesen werden als E-Mails. Bei eTermin kostet der SMS-Versand extra (9 Euro für 100 SMS pro Monat). Rechnen Sie kurz nach: Wenn eine einzige verhinderte Terminabsage mehr wert ist als das SMS-Paket, hat sich das Zusatzmodul bereits bezahlt gemacht. Für Termine mit hohem Stundensatz lohnt sich zusätzlich die Online-Bezahlung oder Anzahlung bei der Buchung - wer bezahlt hat, erscheint.
Für welche Branchen eTermin geeignet ist
eTermin richtet sich an Betriebe mit vielen Endkunden-Terminen. Typische Einsatzfelder sind Arzt- und Therapiepraxen, Kosmetik- und Friseursalons, Fitness- und Yogastudios, Fahrschulen, Werkstätten, Behörden und Beratungen. Gut geeignet ist das Tool überall dort, wo Termine nach Mitarbeiter, Raum oder Leistung vergeben werden und Ausfälle direkt Umsatz kosten. Ein Beispiel aus unserer Arbeit mit Gesundheitsberufen: Für Physiotherapeuten gehört die Online-Terminbuchung inzwischen zur Grundausstattung, weil Patienten Behandlungstermine zunehmend abends buchen und SMS-Erinnerungen die teuren Terminausfälle spürbar reduzieren. Weniger geeignet ist eTermin für reine B2B-Meeting-Koordination, dort reicht ein schlankeres Tool.
Häufige Fragen zu eTermin
Was kostet eTermin?
eTermin bietet drei Tarife: Lite (19 Euro / Monat), Pro (29 Euro / Monat) und Enterprise mit individuellem Angebot. Zusätzliche Terminkalender kosten 5 bis 7 Euro pro Monat, ein SMS-Paket mit 100 SMS liegt bei 9 Euro monatlich. Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate, alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer.
Gibt es eine kostenlose Testphase bei eTermin?
Ja. Sie können eTermin 30 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte testen. Der Testzeitraum reicht in der Praxis aus, um den Buchungskalender einzurichten, das Widget auf der Website einzubinden und die ersten echten Buchungen über das System laufen zu lassen.
Ist eTermin DSGVO-konform?
eTermin wirbt mit vollständiger DSGVO-Konformität: Der Anbieter ist eine Schweizer GmbH, die Datenverarbeitung läuft über Server in Deutschland und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar. Damit ist eTermin auch für datensensible Branchen wie Praxen und Beratungen einsetzbar. Den AVV sollten Sie aktiv abschließen und das Tool in der Datenschutzerklärung nennen.
Welche Kalender kann eTermin synchronisieren?
eTermin gleicht sich mit Google Kalender, Outlook und iCloud ab. Termine, die Sie privat oder im Team-Kalender blocken, sind damit automatisch nicht mehr online buchbar - und online gebuchte Termine erscheinen in Ihrem gewohnten Kalender.
Kann ich Zahlungen über eTermin abwickeln?
Ja, ab dem Pro-Tarif können Kunden direkt während der Terminbuchung online bezahlen. Das eignet sich für Anzahlungen oder die vollständige Bezahlung im Voraus - ein wirksamer Hebel gegen Terminausfälle, denn wer bereits bezahlt hat, erscheint deutlich zuverlässiger.
Welche Alternativen zu eTermin gibt es?
Die relevantesten Alternativen sind Calendly (einfache Meeting-Koordination im B2B), Timify (Terminbuchung für Filialisten und Teams) und Shore (Komplettlösung mit Kasse und Marketing für Salons). Den vollständigen Vergleich finden Sie in unserem Vergleich der Online-Terminbuchungs-Tools.
Für wen ist eTermin nicht geeignet?
Für reine B2B-Meeting-Koordination ist eTermin überdimensioniert, dort reicht ein schlankeres Tool wie Calendly. Auch wer einen dauerhaft kostenlosen Tarif sucht, wird nicht fündig: Nach der 30-tägigen Testphase startet der Lite-Tarif bei 19 Euro pro Monat mit 3 Monaten Mindestlaufzeit.
Joshua leitet bei STARK die SEO- und Performance-Praxis. Über 120 Projekte für Mittelstand, SaaS und E-Commerce seit 2016.
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