cituro im Praxis-Test 2026^*

Was ist cituro?

cituro ist eine Online-Terminbuchungssoftware aus Augsburg, die seit 2018 am Markt ist. Kunden buchen rund um die Uhr selbst - über die Website, das Google-Unternehmensprofil, Facebook oder Instagram. Das Tool läuft in einem deutschen IONOS-Rechenzentrum und richtet sich vor allem an Dienstleister mit Terminbetrieb: Praxen, Friseur- und Beautysalons, Kanzleien, Studios und Beratungen. In unserem Vergleich der Terminbuchungs-Tools haben wir cituro als bestes deutsches KMU-Tool eingeordnet.

Kernfunktionen

• Buchungswidget: Einbindung in Website, Facebook, Instagram, Google-Unternehmensprofil und E-Mail-Signaturen
• Automatische Erinnerungen: Terminbestätigung und -erinnerung per E-Mail und SMS, laut Anbieter bis zu 75 % weniger Terminausfälle
• Kalender-Sync: Synchronisation mit Google Kalender, Office 365 und Exchange Online (ab Standard-Tarif)
• Mitarbeiter- und Ressourcenverwaltung: Verfügbarkeiten, Dienstplan, individuelle Berechtigungen je Mitarbeiter
• Online-Zahlungen: Anzahlungen und Zahlungen über Stripe und Mollie (ab Standard-Tarif)
• Über 25 Integrationen: HubSpot, Pipedrive, ActiveCampaign, Microsoft Teams, Zapier; REST API im Premium-Tarif
• 10 Sprachen: Buchungsseite mehrsprachig, auch Standortverwaltung für Filialen möglich

Stärken & Schwächen

Pricing

cituro hat vier Tarife plus Enterprise: Basic (ab 17 €), Standard (ab 25 €), Professional (ab 34 €) und Premium (ab 47 €) - jeweils pro Monat, bei jährlicher Zahlung sparen Sie gegenüber der monatlichen Abrechnung rund 15 %. Jeder Tarif enthält einen buchbaren Kalender mit unbegrenzten Buchungen und Terminarten. Weitere Kalender für Mitarbeiter oder Ressourcen kosten je nach Tarif 4 bis 7 € pro Monat. Getestet wird 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.

Für wen sich cituro lohnt

cituro ist die richtige Wahl für Dienstleister mit mehreren Mitarbeitenden, die eine deutsche, DSGVO-saubere Lösung mit persönlichem Support suchen. Wer nur einen einzelnen Kalender ohne Team braucht, kommt mit Calendly oder TidyCal günstiger weg. Wer eine Arztpraxis mit Schichtplanung betreibt, sollte zusätzlich eTermin im Test ansehen.

• Salons und Studios: Mehrere Stühle oder Räume als Ressourcen, Warteliste für kurzfristig freie Slots.
• Praxen und Therapeuten: Deutsche Server, AVV und Erinnerungen, die Terminausfälle spürbar senken.
• Kanzleien und Beratungen: Erstgespräche mit Anzahlung über Stripe oder Mollie absichern.
• Filialbetriebe: Standortverwaltung und Berechtigungen ab dem Professional-Tarif.

Online-Terminbuchung im Detail: der Ratgeber

Sie wollen wissen, ob cituro wirklich zu Ihrem Betrieb passt - oder ob ein anderes Tool die bessere Wahl ist? Hier bekommen Sie den vollständigen Hintergrund aus der Praxis.

Online-Terminbuchung als Umsatzhebel

Wer Termine nur telefonisch vergibt, verliert Buchungen an zwei Stellen: außerhalb der Öffnungszeiten und in Stoßzeiten, wenn niemand ans Telefon geht. Ein Buchungssystem nimmt Termine rund um die Uhr an - auch sonntagabends, wenn viele Kunden ihre Woche planen. Dazu kommt der zweite Effekt: Die Rezeption oder das Team verbringt weniger Zeit mit Terminabsprachen und mehr Zeit mit Kunden. Und jeder verhinderte Terminausfall ist direkt gesparter Umsatz. Ein ausgefallener Termin kostet je nach Branche 30 bis 150 €, bei zehn Ausfällen im Monat summiert sich das schnell. Ein Buchungssystem ist deshalb keine Komfortfunktion, sondern eine der wenigen Software-Investitionen, deren Wirkung Sie am Monatsende direkt nachrechnen können.

cituro vs. eTermin, Calendly und Timify

Der Markt ist groß, die Unterschiede liegen im Detail. Hier die Einordnung, wo cituro steht:

• eTermin: Ebenfalls DSGVO-konform mit Servern in Frankfurt am Main, ab 19 €/Monat. Unsere erste Empfehlung für Arztpraxen mit Schichtplanung und mehreren Behandlungsplätzen. Details im eTermin-Test.
• Calendly: US-Anbieter mit dauerhaft kostenlosem Basisplan (1 Terminart). Stark für einfache 1:1-Meetings im B2B, aber wegen des US Cloud Act für sensible Kundendaten problematisch.
• Timify: Terminbuchungs-Tool aus München mit Fokus auf Filialketten und größere Organisationen. Solide Lösung, für kleine Teams aber oft mehr Verwaltungsaufwand als nötig.
• cituro: Deutsches KMU-Tool mit unbegrenzten Terminarten ab dem ersten Tarif, persönlichem Key-Account-Manager und Servern bei IONOS. In unserem Vergleich mit 9.1 bewertet.

Den vollständigen Vergleich mit Preisen, DSGVO-Check und Empfehlungen je Anwendungsfall finden Sie im Artikel Online-Terminbuchungs-Tools im Vergleich.

Integration in Website und Google

Ein Buchungssystem bringt nur dann Termine, wenn Kunden es finden. cituro liefert dafür ein Widget, das Sie direkt in Ihre Website einbetten - als eigener Menüpunkt "Termin buchen", als Button im Hero-Bereich oder als Link in der E-Mail-Signatur. Dazu kommt die Anbindung an das Google-Unternehmensprofil: Wer Ihren Betrieb in der Google-Suche oder auf Google Maps findet, kann direkt von dort buchen. Genau an dieser Stelle zahlt sich gepflegte lokale Sichtbarkeit doppelt aus - ein gutes Ranking im Local Pack plus ein direkter Buchungslink verkürzt den Weg vom Suchenden zum Kunden auf zwei Klicks. Wie Sie diese Sichtbarkeit systematisch aufbauen, zeigen wir in unserem Leitfaden zur lokalen SEO. Auch Facebook- und Instagram-Profile lassen sich mit dem Buchungswidget verknüpfen.

DSGVO und Serverstandort

Bei Terminbuchung fallen Personendaten an: Name, Kontaktdaten, oft auch der Grund des Termins - bei Praxen also Gesundheitsdaten. cituro hostet im deutschen IONOS-Rechenzentrum und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit. Damit sind Sie rechtlich deutlich besser aufgestellt als mit US-Tools wie Calendly oder Acuity, die trotz europäischer Server dem US Cloud Act unterliegen können. Für Betriebe mit sensiblen Daten - Gesundheitswesen, Rechtsberatung, Finanzen - ist ein deutscher Anbieter aus unserer Sicht keine Kür, sondern Pflicht. Ergänzen sollten Sie in jedem Fall den Hinweis auf das Buchungssystem in Ihrer Datenschutzerklärung.

Erinnerungen gegen No-Shows

Der größte messbare Hebel eines Buchungssystems sind automatische Erinnerungen. Studien und Praxisberichte zeigen, dass E-Mail- und SMS-Erinnerungen die No-Show-Quote um 40 bis 75 % senken. cituro selbst berichtet von bis zu 75 % weniger Terminausfällen durch die Kombination aus automatischer Bestätigung, SMS-Erinnerung und einfacher Umbuchungsoption. Der letzte Punkt wird oft unterschätzt: Wer einen Termin mit einem Klick verschieben kann, sagt ab statt einfach fernzubleiben - und der Slot wird wieder frei. Beachten Sie bei der Kalkulation, dass SMS bei cituro über ein Prepaid-Kontingent abgerechnet werden und nicht im Monatspreis enthalten sind. Für viele Betriebe reichen E-Mail-Erinnerungen, bei jüngeren Zielgruppen und kurzfristigen Terminen wirkt SMS aber zuverlässiger.

Für welche Branchen cituro passt

cituro listet selbst über 16 Branchen als Zielgruppen, von Friseur und Beauty über Rechtsanwälte bis zum Gesundheitswesen. Aus unserer Beratungspraxis passt das Tool besonders gut, wenn drei Dinge zusammenkommen: mehrere Mitarbeitende oder Ressourcen, wiederkehrende Termine mit unterschiedlichen Dauern und die Pflicht zu sauberem Datenschutz. Das trifft auf Salons, Kosmetikstudios, Physiotherapie, Kanzleien und Beratungen zu. Auch größere Organisationen setzen auf cituro - die AOK Rheinland/Hamburg nutzt das Tool in über 60 Geschäftsstellen und hat ihre durchschnittliche Google-Bewertung dabei von 3,6 auf 4,7 gesteigert. Für Arztpraxen ist cituro geeignet, wir empfehlen dort aber den direkten Vergleich mit eTermin. Was bei der Digitalisierung einer Praxis über die Terminbuchung hinaus zählt, haben wir auf unserer Seite für Ärzte und Arztpraxen zusammengefasst.

Häufige Fragen zu cituro

Joshua Stark

Geschäftsführer STARK

Joshua leitet bei STARK die SEO- und Performance-Praxis. Über 120 Projekte für Mittelstand, SaaS und E-Commerce seit 2016.

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