Bounce Rate
Was ist die Bounce Rate?
Die Bounce Rate (zu deutsch Absprungrate) ist eine in der Web-Analyse verwendete Kennzahl, die den Prozentsatz der Besucher misst, die eine Website nach nur einem Seitenaufruf verlassen. Mit anderen Worten, es ist ein Maß dafür, wie viele Besucher Ihre Website nach nur einem Blick wieder verlassen. Die Bounce Rate gibt also Auskunft darüber, wie ansprechend eine Website für Besucher ist und darüber, wie relevant oder interessant die angezeigten Inhalte für Ihre Zielgruppe sind.
Berechnung der Bounce Rate
Die Bounce Rate wird als Prozentsatz berechnet, indem die Anzahl der Besucher berechnet wird, die nur eine Seite auf einer Website besuchen, und diese Zahl durch die Gesamtanzahl der Besucher geteilt wird. Die Formel lautet:
Bounce Rate = (Anzahl einzelner Seitenbesuche) / (Gesamtanzahl der Besucher)
Es ist wichtig zu beachten, dass ein einzelner Seitenbesuch als Bounce gilt, wenn der Besucher die Website innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens verlässt, ohne eine andere Seite aufzurufen. Dieser Zeitrahmen kann je nach Analyse-Tool variieren, dauert aber normalerweise zwischen 30 Sekunden und 2 Minuten.
Die Bounce Rate richtig interpretieren
Es ist stets zu beachten, dass die Bounce Rate nicht immer ein vollständiger Indikator für die Leistung einer Website ist. Sie sollte in Verbindung mit anderen Metriken wie der Verweildauer, Absprungseiten und der Conversion-Rate betrachtet werden, um ein besseres Verständnis für die Nutzererfahrung und die Erfolgsaussichten einer Website zu erhalten.
Was bedeutet eine hohe Bounce Rate?
Eine Bounce Rate kann darauf hindeuten, dass die Besucher auf Ihrer Website nicht das finden, wonach sie suchen, oder, dass Ihre Website nicht interessant genug ist, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Eine hohe Absprungrate bedeutet meist weniger Conversions, was wiederum bedeutet, dass Sie potenzielle Kunden verlieren. Es ist also wichtig die Bounce Rate regelmäßig zu überprüfen und gegebenenfalls Ursachen für eine hohe Absprungrate zu identifizieren und zu beheben, um sowohl die User Experience als auch die Conversion Rate zu verbessern.
Gründe für eine hohe Bounce Rate
Es kann viele Gründe für eine hohe Absprungrate geben. Häufig sind auch mehrere Ursachen gleichzeitig ausschlaggebend dafür, dass die Absprungrate so hoch ist. Im Folgenden werden mögliche Ursachen erläutert und Vorschläge um dies zu verhindern.
Langsame Ladezeiten
Wenn Ihre Website zu lange braucht, um vollständig geladen zu werden, ist das bereits für viele Nutzer ein Grund die Sitzung zu verlassen, bevor Sie ihre Seite überhaupt gesehen haben. Besonders in einer schnelllebigen Welt wie heute, ist es im Marketing besonders wichtig, jede Art von Wartezeiten so gering wie möglich zu halten, um viel Traffic zu generieren.
Schlechte Navigation
Eine schlechte Navigation kann ebenfalls ein Auslöser für eine erhöhte Absprungrate sein. Wenn User sich beim Besuch der Website nicht zurechtfinden und sowohl das Menü als auch die Unterseiten nicht hilfreich sind, führt das ebenfalls häufig zu Bounces. Es ist demnach wichtig, die Webseitenstruktur einfach und verständlich zu halten.
Unklare Inhalte
Eine der häufigsten Ursachen für eine hohe Absprungrate sind Nutzer, die auf der Suche nach Informationen ihre Seite besuchen und darauf nicht das finden, wonach sie gesucht haben. Sie sollten also stets dafür sorgen, dass die Inhalte Ihrer Seite für Besucher einfach verständlich sind und die Informationen der Seite klar entnommen werden können. Dazu gehört auch ein ansprechendes Layout der Seite. Wenn die Seite chaotisch aussieht sorgt das bei vielen Usern für einen Absprung, egal wie gut die Informationen sind oder wie groß die Relevanz für die gesuchten Keywords ist. Je nach Art der Website kann hier zum Beispiel ein Inhaltsverzeichnis von hohem Wert sein.
Irreführende Seitentitel
Auch irreführende Titel der Seiten oder schlechte Meta-Beschreibungen können dazu führen, dass User auf der Suche nach bestimmten Informationen auf Ihre Seite klicken, jedoch schnell merken, dass diese Seite nicht für Ihre Suche geeignet ist und die Interaktion abbrechen. Das hat auch zur Folge, dass die Sitzung direkt nach dem Besuch abgebrochen wird, häufig ohne, dass User sich weitere Unterseiten ansehen.
Was bedeutet eine niedrige Bounce Rate?
Eine niedrige Bounce Rate hingegen deutet darauf hin, dass die Besucher Ihre Website nützlich finden und deshalb mehr Zeit auf ihr verbringen. Sie sehen sich verschiedene Seiten an und verweilen länger auf Ihrer Website, was auf eine gute Nutzererfahrung und eine hohe Zufriedenheit mit den Inhalten hindeutet.
Bedeutung der Bounce Rate für Web Analytics
Die Bounce Rate spielt eine große Rolle in der Webanalyse. Mit ihr wird der Erfolg beziehungsweise das Verbesserungspotenzial von Websites und Kampagnen gemessen. Wie bereits erwähnt, ist dabei wichtig zu beachten, dass die Bounce Rate nicht immer ein vollständiger Indikator für die Leistung einer Seite oder Anzeige ist. Sie sollte in Verbindung mit anderen Metriken wie der Verweildauer, der Ausstiegsrate, der Conversion-Rate und anderen Kennzahlen betrachtet werden, um ein besseres Verständnis für die Nutzererfahrung und die Erfolgsaussichten einer Website oder Werbung zu erhalten. Da die Bounce Rate selbst nur wenige Informationen über die Leistung einer Website liefert ist es wichtig, sich auch auf andere Indikatoren zu konzentrieren. Nur unter Verwendung weiterer Metriken ist es möglich, das Verhalten der Besucher und Kunden wirklich nachvollziehen zu können.
Wo ist der Unterschied zwischen Absprungrate, Ausstiegsrate und der Return-to-SERP-Rate?
In der Welt der Webanalyse gibt es viele Kennzahlen, die alle ihren eigenen Beitrag zur Optimierung von Websites leisten können. Teilweise unterscheiden sie sich vom Namen nur wenig und erst wenn die Definition hinzugezogen wird, werden die Unterschiede klar erkenntlich. Im Folgenden werden die Unterschiede zwischen der Absprungrate (Bounce Rate), der Ausstiegsrate (Exit Rate) und der Return-to-SERP-Rate genauer erklärt.
Die Ausstiegsrate
Die Ausstiegsrate oder auch Exit Rate genannt bezieht sich im Gegensatz zur Absprungrate nicht nur auf eine Seite, sondern auf eine gesamte Session. Die Exit Rate einer Seite beschreibt also, wie häufig eine Seite, die letzte besuchte Seite der Session war. Um eine Seite zu verlassen, gibt es verschiedene Aktionen. Innerhalb einer Session können Links zu anderen Unterseiten der Website verwendet werden, was allerdings weder als Bounce noch als Exit gewertet wird. Auch die Pfeiltasten zählen weder als Bounce noch als Exit, solange sie nicht auf eine andere Website führen. Um eine Session zu beenden und damit einen Absprung oder Ausstieg zu vollziehen, gibt es ebenfalls verschiedene Möglichkeiten:
Durch das Klicken auf einen Link, der zu einer anderen Website führt
Durch Verwenden der Pfeiltasten zurück auf eine andere Website geführt werden
Durch schließen des Tabs oder Browsers
Die Return-to-SERP-Rate
Diese Kennzahl wird oft in einem Atemzug mit der Bounce Rate verwendet. Allerdings beschreibt sie, anders als die Bounce Rate, das Verhältnis zwischen den gesamten Seitenaufrufen und den Besuchern, die danach auf die Ergebnisseite der Suchmaschinen (SERP = Search Engine Result Page) zurücknavigieren. Die Formel würde also wie folgt lauten:
Return-to-SERP-Rate = Anzahl der Seitenaufrufe, nach welcher der User auf die SERP zurückkehrt/Anzahl der gesamten Seitenaufrufe
Allerdings ist die Berechnung dieser Kennzahl im Vergleich zu anderen Raten leider nicht mit Analyse Tools wie zum Beispiel Google Analytics möglich. Sie ist dennoch ein wichtiger Indikator für Suchmaschinen, da sie ihnen anzeigt, ob ein Nutzer die gewünschten Informationen auf der Seite gefunden hat oder nicht. Dies kann unter Umständen auch Einfluss auf das Ranking von Seiten haben.
Unterschiede zwischen den Raten
Während der Begriff der Bounce Rate also nur das Verhalten von einem Nutzer auf einer einzigen Seite beschreibt, bezieht sich der Begriff Ausstiegsrate auf eine ganze Session. Die Return-to-SERP-Page bezieht sich auf die Art des Verlassens von Seiten und Sitzungen und ist damit nochmal etwas ganz anderes. Auch wenn dieser Wert nur intern von Suchmaschinen und ihren Algorithmen verwendet wird, ist es wichtig den Unterschied zur Bounce Rate zu kennen und diese einordnen zu können.
Fazit
Die Bounce Rate ist eine sehr wichtige Kennzahl im Online-Marketing. Sie wird von allen Suchmaschinen Analyse Tools wie zum Beispiel Google Analytics zur Verfügung gestellt. Mit der Absprungrate können wichtige Entscheidung über die Gestaltung und Änderung einer Landing Page getroffen werden. Die Absprungrate hilft außerdem dabei, fundierte Entscheidungen über die Verbesserungen einer Website zu treffen und neue Lösungsmöglichkeiten zu erarbeiten, um den Traffic auf den Seiten zu halten ohne sofort abzuspringen.
